شروط استخدام Todaili

يُرجى قراءة ما يلي

شروط الاستخدام هذه اتفاقٌ مُلزِم بينك وبين شركة Todaili المحدودة. وبإنشائك حسابًا أو باستخدامك Todaili تكون قد قبلتها. فإن لم تقبلها فلا تستخدم Todaili.

1. الاتفاق ومن نحن

1.1 تُشغّل Todaili شركةُ Todaili المحدودة (ويُشار إليها فيما يلي بـ«Todaili» أو «نحن»).

1.2 يُقصد بـ«Todaili» أو «الخدمة» تطبيقاتنا على نظامَي iOS وAndroid، وموقعانا todaili.com وweb.todaili.com، وروابط الحجز، والخدمات الخلفية التي تقف خلفها.

1.3 تشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وأيّ شروط إضافية نعرضها عليك بشأن ميزة بعينها، كامل الاتفاق بينك وبيننا بخصوص الخدمة.

1.4 تقبل هذه الشروط بإنشائك حسابًا أو بتسجيل دخولك أو باستخدامك الخدمة على أيّ نحو آخر. وإن كنت تقبلها نيابةً عن شركة أو جهة أخرى فأنت تُقرّ بأنّك مخوّل بإلزامها، ويُقصد بـ«أنت» تلك الجهة.

2. من يحقّ له استخدام Todaili

2.1 لا يجوز لك استخدام Todaili إلا إذا توافرت فيك الشروط الآتية:

• أن تكون قد بلغت 13 عامًا على الأقل؛
• وإن كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة ودون 16 عامًا (أو دون سنّ الموافقة الرقمية في بلدك إن كانت أعلى)، أن يكون أحد والديك أو الوصيّ عليك قد وافق على استخدامك Todaili وقبِل هذه الشروط نيابةً عنك؛
• أن تكون لديك الأهلية القانونية لإبرام هذا الاتفاق، أو أن يكون قد أبرمه عنك أحد والديك أو الوصيّ عليك؛
• ألّا نكون قد أنهينا حسابك أو منعناك من الخدمة من قبل.

2.2 تُقدَّم Todaili للاستخدام الشخصي وللاستخدام التجاري الموصوف صراحةً في البند 10. ولا تُقدَّم لإعادة البيع.

3. حسابك ورقم هاتفك

3.1 التسجيل. يقتضي إنشاء الحساب اسمك ورقم هاتف محمول تسيطر عليه. ونتحقّق من الرقم برسالة نصّية. وحسابك شخصي لك؛ شخص واحد وحساب واحد. ولا تدع أحدًا يستخدمه.

3.2 دقّة البيانات. عليك تزويدنا ببيانات صحيحة وتحديثها. وتسجيل رقم هاتف ليس لك، أو انتحال صفة أحد، أو إنشاء حساب لغيرك دون تخويل — مخالفة لهذه الشروط.

3.3 رقمك هو مفتاحك. لمّا كان تسجيل الدخول يعتمد على تلقّي رسالة نصّية، فإنّ كلّ من يسيطر على رقم هاتفك يستطيع السيطرة على حسابك. فحافظ على جهازك وشريحتك، وأبلغنا فورًا إن اشتبهت في وصول أحد إلى حسابك دون تخويل.

3.4 الأرقام المعاد تدويرها. تعيد شركات الاتصالات تخصيص الأرقام. فإن تخلّيت عن رقم مسجّل على حساب في Todaili فاحذف الحساب أوّلًا. ولسنا مسؤولين عمّا قد يصل إليه من يحوز لاحقًا رقمًا تخلّيت عنه.

3.5 الرسوم. قد يفرض عليك مشغّل شبكتك رسومًا على البيانات وعلى تلقّي الرسائل النصّية. وهذه الرسوم على عاتقك.

3.6 الإشعارات. بتسجيلك توافق على تلقّي رسائل خدمة منّا — رموز تحقّق بالرسائل النصّية، وإشعارات عن أحداثك ومحادثاتك ومواعيدك، وإخطارات مهمّة بشأن حسابك أو هذه الشروط أو الخدمة. وهي جزء من الخدمة وليست مواد تسويقية.

4. رخصة الاستخدام

4.1 رهنًا بهذه الشروط، نمنحك رخصة محدودة وشخصية وغير حصرية وغير قابلة للتحويل ولا للترخيص من الباطن وقابلة للإلغاء، لتثبيت الخدمة واستخدامها للغرض المقصود منها.

4.2 ولا يجوز لك، ولا أن تتيح لغيرك:

• نسخ الخدمة أو تعديلها أو ترجمتها أو تكييفها أو اشتقاق أعمال منها، إلا بالقدر الذي يجيزه القانون صراحةً رغم هذا القيد؛
• إجراء هندسة عكسية لأيّ جزء منها أو فكّ ترجمته أو فكّ تجميعه، أو محاولة استخلاص شيفرته المصدرية؛
• تأجير الخدمة أو إيجارها أو إعارتها أو بيعها أو ترخيصها من الباطن أو توزيعها أو إتاحتها لطرف ثالث، أو تشغيلها كخدمة لحساب الغير؛
• إزالة أيّ إشعار ملكية أو علامة تجارية أو قيد أو حجبه أو تغييره؛
• الوصول إلى الخدمة بأيّ وسيلة آلية — برامج كشط أو روبوتات أو زواحف أو عملاء برمجية — أو استخدام أيّ عميل غير تطبيقاتنا ومواقعنا الرسمية؛
• استخراج بيانات عن المستخدمين أو الأعمال أو أعضائها أو حصدها أو تجميعها، يدويًا كان ذلك أم آليًا؛
• سبر الخدمة أو مسحها أو اختبار ثغراتها، أو خرق أيّ إجراء أمني أو تحقّقي أو الالتفاف عليه، أو الوصول إلى بيانات غير موجّهة إليك؛
• الالتفاف على أيّ حدّ أو حصّة أو قيد خطة أو جدار دفع أو تعطيله أو التدخّل فيه، أو استخدام أيّ وسيلة للحصول على مزايا مدفوعة دون سداد مقابلها؛
• التدخّل في تشغيل الخدمة أو تحميلها عبئًا غير معقول أو محاولة حرمان الغير منها؛
• استخدام الخدمة لبناء منتج منافس أو أيّ نموذج تعلّم آلي أو تدريبه أو تحسينه؛ أو
• استخدام الخدمة بالمخالفة لأيّ قانون سارٍ، أو لأيّ نظام لمراقبة الصادرات أو العقوبات.

4.3 الإفصاح المسؤول. إن اكتشفت ثغرة أمنية فأبلغنا على support@todaili.com وأمهلنا فرصة معقولة لمعالجتها قبل الإفصاح عنها. ولا تصل إلى بيانات مستخدمين آخرين أو تعدّلها أو تستخرجها أثناء الاختبار.

5. محتواك والحقوق التي تمنحنا إيّاها

5.1 الملكية تبقى لك. يُقصد بـ«محتواك» كلّ ما تنشئه أو ترفعه أو ترسله عبر الخدمة: أحداث ومهام وأهداف وملاحظات ورسائل وصور ومقاطع فيديو وتسجيلات صوتية وملفّات أعمال وقوائم خدمات. وفيما بيننا وبينك، محتواك ملك لك. ولا تنقل هذه الشروط إلينا أيّ ملكية فيه.

5.2 الرخصة التي تمنحنا إيّاها. تمنحنا رخصة عالمية غير حصرية ومعفاة من الإتاوات لاستضافة محتواك وتخزينه ونسخه ونقله وتكييف صيغته وعرضه واستخدامه على نحو آخر بالقدر اللازم حصرًا لتشغيل الخدمة وتأمينها ودعمها وتحسينها ولتقديمها إليك وإلى من تشاركهم إيّاه. وهذه الرخصة قائمة لتمكيننا من تشغيل الخدمة — إيصال رسالتك، وتغيير حجم صورتك، وإرسال تذكيرك، ونسخ تقويمك احتياطيًا. وهي لا تخوّلنا بيع محتواك ولا نشره خارج الخدمة ولا استخدامه في الإعلان. وتنتهي بحذف محتواك، عدا النسخ المحفوظة في النسخ الاحتياطية المعتادة للمدّة المبيّنة في سياسة الخصوصية، وعدا ما شاركتَه مع آخرين ما زالوا يحتفظون به.

5.3 إقراراتك بشأن محتواك. تُقرّ بأنّ محتواك ملك لك أو أنّ لديك كلّ الحقوق اللازمة لاستخدامه ولمنح الرخصة الواردة في البند 5.2، وبأنّ محتواك ومعالجتنا له على النحو المسموح به هنا لا ينتهكان حقوق أحد ولا يخالفان أيّ قانون.

5.4 لا فحص مسبق. لا يقع علينا التزام بمراقبة محتواك، ولا نراجعه قبل إرساله أو نشره. ولنا، دون إلزام، أن نراجع أيّ محتوى نعتقد بصورة معقولة أنّه يخالف هذه الشروط أو القانون أو يعرّضنا أو يعرّض مستخدمينا للخطر، وأن نرفضه أو نقيّده أو نزيله. وإزالة محتوى لا تُلزمنا بإزالة غيره.

5.5 الملاحظات. إن أرسلت إلينا اقتراحات أو أفكارًا بشأن الخدمة، جاز لنا استخدامها بحرّية دون التزام أو مقابل أو إسناد.

5.6 النسخ الاحتياطي مسؤوليتك. Todaili ليست خدمة نسخ احتياطي ولا أرشفة. فاحتفظ بنسختك من كلّ ما لا يمكنك تحمّل فقدانه. وراجع البند 8 خصوصًا.

6. قواعد الاستخدام المقبول

6.1 أنت مسؤول عن كلّ ما يجري عبر حسابك. ولا يجوز لك استخدام Todaili للقيام بأيٍّ ممّا يلي، ولا لمساعدة غيرك عليه:

• مخالفة القانون أو الترويج لفعل غير مشروع أو تيسيره؛
• التحرّش بأحد أو التنمّر عليه أو تهديده أو ملاحقته أو التشهير به أو ترويعه، أو التحريض على ذلك؛
• نشر أو إرسال محتوى كراهية، أو محتوى يحرّض على العنف أو التمييز ضدّ شخص أو جماعة؛
• نشر أو إرسال محتوى جنسي يتضمّن قاصرًا، أو أيّ محتوى يُضفي طابعًا جنسيًا على قاصر، بأيّ صورة. ونحن نبلّغ الجهات المختصّة عن هذه المواد وننهي الحساب فورًا؛
• نشر أو إرسال مواد إباحية أو مشاهد عنف لا مبرّر لها أو محتوى فاحش بحسب الظروف؛
• انتحال صفة شخص أو جهة، أو تقديم بيان مضلّل عن هويتك أو انتمائك؛
• إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو رسائل متسلسلة أو دعوات جماعية غير مطلوبة أو مواد تسويقية لمن لم يطلبها؛
• تشغيل عملية احتيال أو مخطّط هرمي أو إحالات، أو محاولة تصيّد، أو أيّ ممارسة خادعة أخرى؛
• جمع معلومات شخص آخر أو تخزينها أو نشرها دون موافقته، بما في ذلك لقطات المحادثات الخاصّة حيثما يكون ذلك غير مشروع؛
• توزيع برمجيات خبيثة أو أيّ شيء مصمّم للإضرار بنظام أو ببيانات أو لتعطيلهما أو للوصول إليهما دون تصريح؛
• الإعلان عن سلع أو خدمات غير مشروعة أو مقيّدة البيع، أو بيعها، دون التراخيص التي يفرضها القانون؛
• حجز مواعيد لا تنوي الوفاء بها، أو الحجز على نحو يقصد شغل توافر عمل تجاري أو حرمانه منه؛
• إنشاء حسابات بوسائل آلية، أو إنشاء حساب جديد بعد أن أنهينا حسابًا سابقًا لك؛ أو
• أيّ فعل يضرّ بسمعة Todaili أو مستخدميها.

6.2 الإبلاغ. إن صادفت محتوى أو سلوكًا يخالف هذه القواعد فأبلغنا على support@todaili.com مع تفاصيل كافية للعثور عليه. ونحن نراجع البلاغات ونتّخذ ما نراه مناسبًا من إجراءات، ومنها إزالة المحتوى وإيقاف الحسابات أو إنهاؤها.

6.3 الطوارئ. Todaili ليست خدمة طوارئ. فلا تعتمد عليها أبدًا للوصول إلى أحد في حالة طارئة، واتّصل برقم الطوارئ المحلّي.

7. جهات الاتصال والدعوات

7.1 إن منحت Todaili إذن الوصول إلى جهات اتصالك، يرفع التطبيق اسمًا ورقم هاتف واحدًا لكلّ جهة اتصال في دفتر عناوينك، لنعرض لك من يستخدم Todaili منهم. وهذا مشروح في البند 3.3 من سياسة الخصوصية.

7.2 مسؤوليتك. تُقرّ بأنّك مخوّل بتزويدنا ببيانات جهات اتصالك لهذا الغرض، وبأنّ ذلك لا يخلّ بأيّ واجب تجاههم ولا بأيّ قانون يسري عليك. وإن ساورك الشكّ فلا تمنح الإذن — فـTodaili تعمل بدونه.

7.3 الدعوات. حين تدعو أحدًا فأنت ترسل إليه رسالة. فادعُ من تعرفهم حقًّا ومن سيرحّبون بالدعوة. ولا تستخدم الدعوات للإعلان، ولا تكرّر دعوة من لم يستجب.

8. المحادثات والمشاركة وقاعدة الثلاثين يومًا

8.1 حين تشارك حدثًا أو مهمّة أو رسالة مع آخرين، يستطيعون قراءتها ونسخها وتصويرها وحفظها وإعادة توجيهها. وما شاركتَه لا تستطيع سحبه من ذاكرة شخص آخر ولا من جهازه ولا من لقطاته. فشارك على هذا الأساس.

8.2 حذف حسابك أو حذف رسالة يزيلهما من الخدمة، لكنّهما قد يظلّان ظاهرين لسائر المشاركين في محادثة مشتركة إلى أن يزيلهما الحذف بعد 30 يومًا، وقد تبقى الأحداث التي شاركتها في تقاويم من شاركتَهم إيّاها.

8.3 عند انضمامك إلى مجموعة قائمة لا تصلك الرسائل المرسلة قبل انضمامك.

9. مزايا الذكاء الاصطناعي

9.1 تتضمّن Todaili مساعدًا ذكيًا يقرأ ما تكتبه إليه ويقترح أحداثًا ومهامّ. وما يُرسَل وإلى من وأين مبيّن في البند 5 من سياسة الخصوصية.

9.2 قد يكون المخرج خاطئًا. يُولَّد مخرج الذكاء الاصطناعي آليًا وقد يكون غير دقيق أو ناقصًا أو غير ملائم. وهو اقتراح لا مشورة، ولا يُضاف شيء إلى تقويمك ما لم تقبله. فتحقّق من كلّ تاريخ ووقت وتفصيل قبل التعويل عليه. ولسنا مسؤولين عن التزام فات أو تكرّر أو جُدول خطأً نتيجة اقتراح من الذكاء الاصطناعي قبلتَه.

9.3 ليست مشورة مهنية. ما يُنتجه المساعد الذكي ليس مشورة طبّية ولا قانونية ولا مالية ولا مهنية من أيّ نوع.

9.4 لا ترسل إلى المساعد ما هو سرّي أو حسّاس ولا ترغب في معالجته لدى مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا، ولا تحاول إساءة استخدامه لتوليد محتوى يخالف البند 6.

9.5 ولنا تغيير مزايا الذكاء الاصطناعي أو تقييدها أو سحبها في أيّ وقت.

10. الأعمال ومقدّمو الخدمة

يسري هذا البند إن كنت تستخدم Todaili لإدارة تقويم عمل تجاري وتلقّي الحجوزات (ويُشار إليك بـ«مقدّم الخدمة»).

10.1 Todaili أداة لا طرف. نحن نوفّر برمجية جدولة. ولا نقدّم الخدمات التي يعرضها مقدّم الخدمة ولا نزكّيها ولا نشرف عليها ولا نضمنها ولا نشارك فيها بأيّ وجه. وكلّ موعد عقد بين مقدّم الخدمة والعضو، وTodaili ليست طرفًا فيه. والمنازعات بشأن خدمة أو سعرها أو جودتها أو إلغائها أو التخلّف عن الحضور هي بين هذين الطرفين.

10.2 التزاماتك بصفتك مقدّم خدمة. تتحمّل وحدك المسؤولية عن:

• حيازة كلّ ترخيص وتصريح وتسجيل ومؤهّل وتأمين يفرضه القانون للخدمات التي تقدّمها، والامتثال لكلّ قانون يسري عليها؛
• دقّة ملفّ عملك وخدماتك وأسعارها ومددها وساعات عملك؛
• الوفاء بالمواعيد التي تقبلها، وسياستك الخاصّة بالإلغاء وإعادة الجدولة والتخلّف عن الحضور، والتي عليك توضيحها لأعضائك؛
• تحصيل مقابل خدماتك، وهو يتمّ خارج Todaili، وإصدار أيّ فاتورة أو إيصال يفرضه القانون؛
• احتساب كلّ ضريبة ناشئة عن عملك وسدادها؛
• وأسلوب تعاملك مع أعضائك، بما في ذلك طريقة تواصلك معهم.

10.3 قوانين حماية المستهلك والتسويق. إن تواصلت مع أعضائك خارج Todaili، أو استخدمت بياناتهم لغير الموعد الذي حجزوه، فعليك أن تستند إلى أساس قانوني وأن تمتثل لقوانين حماية المستهلك والخصوصية ومكافحة الرسائل غير المرغوبة السارية عليك، أيًّا كانت. ولنا إيقاف مقدّم خدمة يستخدم Todaili لبناء قائمة تسويقية.

10.4 الأدوار في حماية البيانات. فيما يخصّ المعلومات الشخصية لأعضائك التي تطّلع عليها أو تجمعها عبر Todaili، أنت المتحكّم، ونحن داخل الخدمة نعمل بصفتنا معالجًا لديك. ونحن نعالج تلك المعلومات لتقديم الخدمة فحسب ووفق تعليماتك الموثّقة، التي تمثّلها هذه الشروط واستخدامك للخدمة؛ ونحافظ على سرّيتها ونفرض السرّية على كلّ من نتيح له الوصول إليها؛ ونطبّق التدابير الأمنية الموصوفة في البند 11 من سياسة الخصوصية؛ ولا نستعين إلا بالمعالجين من الباطن المذكورين في البند 7 من سياسة الخصوصية، ونخطرك بأيّ تغيير جوهري؛ ونساعدك، بالقدر المعقول وعلى نفقتك إن كانت المساعدة جوهرية، في طلبات أصحاب البيانات والأمن والإخطار بالحوادث وتقييمات الأثر؛ ونخطرك دون تأخير لا مبرّر له إن علمنا بحادث يمسّ تلك المعلومات؛ ونحذفها عند حذفك العمل المعني أو حسابك، رهنًا بدورة النسخ الاحتياطي المعتادة وبأيّ حفظ يفرضه القانون. ومتى أخرجت معلومات الأعضاء خارج Todaili صرت المتحكّم الوحيد فيما تفعله بها، ويسري البند 18.

10.5 قوائم الأعضاء. العضو ملك لنفسه لا لك. وللأعضاء مغادرة عملك في أيّ وقت، ولا يجوز لك عرقلتهم.

10.6 سلطتنا التقديرية. لنا إزالة عمل أو خدمة أو صورة أو وصف نعتقد بصورة معقولة أنّه يخالف هذه الشروط أو القانون أو حقوق الغير.

11. المواعيد والحجوزات

11.1 يعكس التوافر المعروض في Todaili ما ضبطه مقدّم الخدمة. ولا نضمن أن يكون الموعد متاحًا فعلًا، ولا أن يفي مقدّم الخدمة بالحجز، ولا أن يكون في العنوان الذي ذكره في الوقت الذي ذكره.

11.2 يخضع الإلغاء وإعادة الجدولة والتأخّر والتخلّف عن الحضور وأيّ رسم يترتّب عليها لسياسة مقدّم الخدمة لا لسياستنا. فاسأله قبل الحجز إن كانت سياسته تهمّك.

11.3 التذكيرات وسيلة تيسير لا ضمان. ويتوقّف تسليم الإشعارات على جهازك وإعداداته وشبكتك وقواعد نظام التشغيل. ولا يُعدّ تذكير لم يصل عذرًا عن موعد فات، ولسنا مسؤولين عن ذلك.

11.4 لا تعالج Todaili حاليًا مدفوعات المواعيد. وأيّ دفع مقابل خدمة يُرتَّب مباشرةً بينك وبين مقدّم الخدمة.

12. الاشتراكات المدفوعة

يسري هذا البند حيثما نعرض خططًا مدفوعة. وحيثما لا تُعرض عليك خطة مدفوعة، يكون استخدام Todaili مجّانيًا ولا ينشئ هذا البند أيّ رسم.

12.1 كيف تُباع الخطط. تُباع الاشتراكات كمشتريات داخل التطبيق عبر App Store من Apple أو Google Play. ويُعرض عليك في التطبيق قبل التأكيد: السعر ودورة الفوترة ومحتوى الخطة وأيّ فترة تجريبية. وتُستكمل عملية الشراء لدى Apple أو Google، وهما تُحمّلان وسيلة الدفع المرتبطة بحساب متجرك. ونحن لا نرى بيانات بطاقتك.

12.2 التجديد التلقائي. يتجدّد الاشتراك تلقائيًا في نهاية كلّ دورة فوترة بالسعر الساري حينئذ، ويُحمَّل حساب متجرك خلال 24 ساعة قبل انتهاء الدورة، ما لم تُلغِ قبل انتهائها بـ24 ساعة على الأقل. وهكذا تعمل متاجر التطبيقات، والأمر ليس بيدنا.

12.3 كيفية الإلغاء. يجري الإلغاء من إعدادات حسابك في App Store أو Google Play — لا بحذف تطبيق Todaili، فذلك لا يُلغي شيئًا. ويسري الإلغاء في نهاية دورة الفوترة الجارية، وتبقى لك المزايا المدفوعة حتى ذلك الحين.

12.4 الفترات التجريبية. حيثما تُعرض فترة تجريبية مجّانية، تتحوّل إلى اشتراك مدفوع ما لم تُلغِ قبل انتهائها. وفترة تجريبية واحدة لكلّ شخص عن كلّ خطة.

12.5 الاسترداد. لمّا كانت Apple وGoogle هما من يحصّل المبلغ، فإنّ عمليات الاسترداد تتولّاها كلّ منهما وفق سياستها، ولا يسعنا عمومًا إجراء استرداد. فراجع المتجر أوّلًا. ولا يحدّ هذا البند من أيّ حقّ غير قابل للتنازل عنه في إلغاء معاملة أو استرداد مبلغ بموجب قوانين حماية المستهلك السارية عليك، بما في ذلك الحقوق المقابلة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة. وإن ثبت لك حقّ كهذا فراسلنا على support@todaili.com وسنساعدك على ممارسته.

12.6 تغيّر الأسعار. لنا تغيير أسعار الاشتراكات. ولا يؤثّر التغيير في مدّة سدّدتها بالفعل. وسنخطرك قبل سريان أيّ تغيير، وسيطلب المتجر موافقتك حيثما تقتضي قواعده ذلك. فإن لم تقبل السعر الجديد فألغِ قبل التجديد التالي.

12.7 محتوى الخطة. تُحدَّد الخطط بالحدود والمزايا الموصوفة في التطبيق وقت الشراء. ولنا أن نضيف إلى الخطة بحرّية. ولن نقلّص جوهريًا ما تشمله خطة مدفوعة خلال مدّة سدّدتها بالفعل.

12.8 انقضاء الاشتراك. إذا انتهى الاشتراك أو أخفق الدفع، تتوقّف إتاحة المزايا التي تفوق المستوى المجّاني. ولا تُحذف بياناتك: فتبقى المواعيد القائمة ظاهرة لك ولمن حجزوها، ويظلّ بإمكانك استخدام المستوى المجّاني من الخدمة. وقد يتعذّر عليك إضافة أعضاء جدد أو استخدام المزايا المدفوعة حتى تشترك من جديد.

12.9 الضرائب. تشمل الأسعار الضريبة أو لا تشملها حسبما يبيّنه المتجر عند الشراء. وأيّ ضريبة ناشئة عن نشاطك التجاري تقع عليك.

12.10 لا استرداد عند الإنهاء بسبب المخالفة. إن أنهينا حسابك لمخالفتك هذه الشروط فلا يحقّ لك استرداد ما سدّدته، إلا حيثما يوجب القانون ذلك.

13. خدمات الأطراف الثالثة

13.1 تعتمد الخدمة على أطراف ثالثة — متاجر التطبيقات، والاستضافة السحابية، ومزوّد الرسائل النصّية، ومزوّد الذكاء الاصطناعي، ومزوّد الخرائط — وهي مذكورة في البند 7 من سياسة الخصوصية. وتوافرها خارج عن سيطرتنا.

13.2 لا يحظى محتوى الأطراف الثالثة ولا روابطها، بما فيها ملفّات الأعمال وكلّ ما يكتبه مستخدم، بتزكيتنا، ولا نتحمّل مسؤوليتها. وإن تابعت رابطًا يخرج بك من Todaili سرت عليك شروط الموقع الآخر وسياسة خصوصيته لا شروطنا.

14. التوافر والتغييرات والمزايا التجريبية

14.1 نسعى إلى إبقاء الخدمة متاحة، لكنّنا لا نَعِد بأن تكون متواصلة أو في وقتها أو خالية من الأخطاء أو آمنة. وقد تتعطّل للصيانة أو للتحديثات أو بسبب أحداث خارجة عن سيطرتنا.

14.2 لنا تغيير المزايا أو إضافتها أو إزالتها، ولنا إيقاف الخدمة أو أيّ جزء منها. وحيثما يقلّص تغييرٌ ما الخدمةَ تقليصًا جوهريًا وأمكن الإخطار بصورة معقولة، فسنخطرك به. وإن أوقفنا الخدمة كلّها فسنمنحك إخطارًا معقولًا وفرصة معقولة لتصدير بياناتك أو تدوينها، وسنردّ الجزء غير المستهلك من أيّ اشتراك سدّدته.

14.3 ولنا أن نُلزمك بتثبيت تحديث. وقد تتوقّف الإصدارات القديمة عن العمل.

14.4 المزايا التجريبية. تُقدَّم المزايا الموسومة بالتجريبية أو المعاينة أو «بيتا» كما هي، وقد تتغيّر أو تختفي، وقد لا تعمل على نحو صحيح. فلا تعوّل عليها.

15. الإيقاف والإنهاء

15.1 من جانبك. لك التوقّف عن استخدام Todaili في أيّ وقت وحذف حسابك من الإعدادات. والحذف نهائي — راجع البند 14 من سياسة الخصوصية.

15.2 من جانبنا. لنا إيقاف حسابك أو إنهاؤه أو تقييد وصولك إلى أيّ جزء من الخدمة إن اعتقدنا بصورة معقولة أنّك خالفت هذه الشروط أو القانون، أو أنّ حسابك يمثّل خطرًا أمنيًا أو على السلامة، أو أنّ سلوكك يعرّضنا أو يعرّض مستخدمين آخرين لمسؤولية قانونية، أو حيثما يلزمنا القانون بذلك. وحيثما كان ذلك معقولًا ومشروعًا سنخطرك، وسنمنحك فرصة للتصحيح إن كانت المخالفة قابلة للتصحيح. أمّا المخالفات الجسيمة — ولا سيّما ما يمسّ سلامة شخص أو قاصر — فلنا أن نتصرّف فيها فورًا ودون إخطار.

15.3 الأثر. بالإنهاء تنتهي رخصتك وعليك التوقّف عن استخدام الخدمة. ويُعامَل ما لديك من بيانات على النحو الموصوف في سياسة الخصوصية.

15.4 البنود الباقية. تبقى البنود 5.3 و5.5 و6 و10.4 و16 و17 و18 و19 و21 و23 سارية بعد الإنهاء، وكذلك كلّ حكم تقتضي طبيعته البقاء.

16. إخلاء الضمانات

17. حدود المسؤولية

17.1 إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لا نتحمّل نحن ولا مديرونا ولا موظّفونا ولا موردونا أيّ مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصّة أو تبعية أو رادعة أو تأديبية، ولا عن فوات ربح أو إيراد أو نشاط تجاري أو سمعة تجارية أو فرصة أو وفر متوقّع أو بيانات أو محتوى — سواء أُبلغنا باحتمال ذلك أم لا، وأيًّا كان الأساس القانوني المستند إليه.

17.2 ودون إخلال بالبند 17.1، لا نتحمّل المسؤولية عن: إشعار أو تذكير أو رسالة فاتت أو تأخّرت أو لم تُسلَّم؛ أو موعد فات أو أُلغي أو تكرّر؛ أو فقدان رسائل المحادثات أو حذفها، بما في ذلك بالحذف التلقائي بعد 30 يومًا؛ أو أفعال أيّ مستخدم أو مقدّم خدمة آخر أو امتناعه؛ أو وصول غير مصرّح به إلى حسابك جرى عبر رقم هاتفك أو جهازك أو شريحتك؛ أو إخفاق خدمة طرف ثالث تعتمد عليها الخدمة أو عدم توافرها.

17.3 وإلى أقصى حدّ يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن كلّ المطالبات الناشئة عن الخدمة أو عن هذه الشروط أو المتّصلة بهما على الأعلى من: (أ) إجمالي ما سدّدته لنا مقابل الخدمة في الاثني عشر شهرًا السابقة للواقعة موضوع المطالبة؛ و(ب) 400 شيكل.

17.4 وليس في هذه الشروط ما يحدّ من أيّ مسؤولية لا يجوز الحدّ منها أو استبعادها قانونًا أو يستبعدها، بما في ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناجمة عن الإهمال، أو عن الاحتيال أو التغرير الاحتيالي، أو عن سوء السلوك المتعمّد. وإن كنت مستهلكًا فلا يمسّ هذا البند حقوقك القانونية غير القابلة للتنازل.

17.5 والحدود الواردة في هذا البند ركن أساسي في التعاقد بيننا، وتظلّ سارية حتى لو أخفق تعويض محدود في تحقيق غرضه الجوهري.

18. التعويض

إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، تلتزم بتعويض Todaili ومديريها ومسؤوليها وموظّفيها ووكلائها وحمايتهم من أيّ مطالبة أو دعوى أو خسارة أو التزام أو ضرر أو غرامة أو تكلفة أو أتعاب محاماة معقولة، تنشأ عمّا يلي أو تتّصل به: مخالفتك هذه الشروط أو أيّ قانون؛ أو محتواك؛ أو استخدامك الخدمة؛ أو جهات اتصالك ودعواتك بموجب البند 7؛ وإن كنت مقدّم خدمة — الخدمات التي تعرضها وتعاملاتك مع أعضائك ومعالجتك لمعلوماتهم الشخصية بموجب البند 10؛ وأيّ نزاع بينك وبين مستخدم آخر. وسنخطرك بأيّ مطالبة كهذه، ولنا المشاركة في الدفاع على نفقتنا، ولا تُسوّيها على نحو يرتّب علينا التزامًا دون موافقتنا الخطّية.

19. القانون الحاكم وتسوية المنازعات

19.1 القانون الحاكم. تخضع هذه الشروط وأيّ نزاع ينشأ عنها أو عن الخدمة أو يتّصل بهما لقوانين دولة إسرائيل، دون اعتداد بقواعد تنازع القوانين فيها. ولا تسري اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع.

19.2 الاختصاص القضائي. تنعقد الولاية القضائية الحصرية للمحاكم المختصّة في تل أبيب – يافا بإسرائيل، وتقبل أنت ونحن هذه الولاية.

19.3 المستهلكون. إن كنت مستهلكًا مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو في ولاية قضائية أخرى يمنحك قانونها حقّ رفع الدعوى في محلّ إقامتك أو الاستفادة من أحكام آمرة في قانونك المحلّي، فلا يحرمك البندان 19.1 و19.2 من تلك الحماية.

19.4 راسلنا أوّلًا. قبل مباشرة أيّ إجراء قضائي، يُرجى مراسلتنا على support@todaili.com مع وصف المشكلة وما تودّ أن نفعله. فمعظم المنازعات تُحلّ بهذه الطريقة. ونرجو أن تمنحنا 60 يومًا للردّ قبل رفع الدعوى. ولا يمنع هذا البند أيًّا منّا من طلب إجراء تحفّظي عاجل.

19.5 المطالبات الفردية. إلى أقصى حدّ يسمح به القانون الساري عليك، تُسوَّى المنازعات على أساس فردي لا في صورة دعوى جماعية أو تمثيلية. ولا يسري هذا البند حيثما يكون غير قابل للنفاذ — ومن ذلك حيثما يمنحك قانون الدعاوى الجماعية الساري عليك حقًّا لا يجوز التنازل عنه — ولا يمسّ عدم نفاذه بقية أحكام هذا البند.

19.6 مدّة التقادم. بالقدر الذي يسمح به القانون، تُرفع أيّ مطالبة تنشأ عن الخدمة أو تتّصل بها خلال سنة من تاريخ نشوئها وإلا سقطت.

20. شروط Apple وGoogle

20.1 هذه الشروط بينك وبين Todaili وحدها، لا مع Apple Inc. ولا Google LLC. وTodaili وحدها، لا Apple ولا Google، مسؤولة عن الخدمة ومحتواها.

20.2 تقتصر رخصتك لاستخدام تطبيق iOS على رخصة غير قابلة للتحويل لاستخدامه على أيّ جهاز يحمل علامة Apple تملكه أو تسيطر عليه، وفق قواعد الاستخدام الواردة في شروط خدمات Apple Media.

20.3 لا يقع على Apple أيّ التزام بتقديم صيانة أو دعم لتطبيق iOS. وإن أخفق التطبيق في مطابقة أيّ ضمان سارٍ، جاز لك إخطار Apple، وتردّ Apple ثمن الشراء إن وُجد؛ وإلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لا يقع على Apple أيّ التزام ضمان آخر بشأن التطبيق.

20.4 وTodaili، لا Apple، هي المسؤولة عن معالجة أيّ مطالبة منك أو من طرف ثالث تتعلّق بالتطبيق، بما في ذلك مطالبات المسؤولية عن المنتج، وأيّ ادّعاء بعدم مطابقة التطبيق لمقتضى قانوني، والمطالبات بموجب قوانين حماية المستهلك أو ما يماثلها، وعن التحقيق في أيّ ادّعاء بانتهاك التطبيق لملكية فكرية لطرف ثالث والدفاع عنه.

20.5 تُقرّ بأنّك لست في بلد يخضع لحظر من حكومة الولايات المتحدة أو صنّفته تلك الحكومة بلدًا «داعمًا للإرهاب»، وبأنّك غير مدرج على أيّ قائمة لحكومة الولايات المتحدة للأطراف المحظورة أو المقيّدة.

20.6 وتُعدّ Apple وشركاتها التابعة من الغير المستفيد من هذه الشروط، ويحقّ لها بمجرّد قبولك إيّاها إنفاذها في مواجهتك. ولـGoogle والشركات التابعة لها حقّ مماثل فيما يخصّ تطبيق Android.

21. ملكيتنا الفكرية

الخدمة، بما فيها برمجياتها وتصميمها وواجهتها ونصوصها ورسوماتها واسم Todaili وشعارها، مملوكة لنا أو لمرخّصينا ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. وباستثناء الرخصة المحدودة الواردة في البند 4، لا تمنحك هذه الشروط أيّ حقّ فيها. ولا يجوز لك استخدام اسمنا أو شعارنا أو هويتنا التجارية دون إذن خطّي مسبق منّا، إلا للإشارة إلى الخدمة إشارة واقعية.

وإن رأيت أنّ محتوى على Todaili ينتهك ملكيتك الفكرية فاكتب إلى support@todaili.com محدّدًا العمل والمحتوى موضوع الشكوى وبيانات التواصل معك، ومؤكّدًا اعتقادك بحسن نيّة أنّ الاستخدام غير مصرّح به.

22. تعديل هذه الشروط

لنا تعديل هذه الشروط. ويبيّن التاريخ أعلى الصفحة متى جرى تحديثها آخر مرّة. وإن كان التعديل جوهريًا فسنخطرك إخطارًا مسبقًا معقولًا في التطبيق أو بوسيلة أخرى نراها فعّالة بصورة معقولة. وتسري التعديلات في التاريخ المبيّن في الإخطار، ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد ذلك التاريخ قبولًا لها. فإن لم تقبل تعديلًا فتوقّف عن استخدام الخدمة واحذف حسابك قبل سريانه. ولا تسري التعديلات بأثر رجعي على نزاع نشأ قبل سريانها.

23. أحكام عامّة

23.1 كامل الاتفاق. تمثّل هذه الشروط والمستندات التي تحيل إليها كامل الاتفاق بينك وبيننا بشأن الخدمة، وتحلّ محلّ أيّ تفاهم سابق بشأنها.

23.2 قابلية الفصل. إن قُضي بعدم نفاذ أيّ حكم، عُدِّل بالقدر الأدنى اللازم لجعله نافذًا، فإن تعذّر ذلك فُصل عن بقية الشروط، وتظلّ البقية سارية.

23.3 عدم التنازل. عدم إنفاذنا حكمًا ما لا يُعدّ تنازلًا عنه.

23.4 التنازل. لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو نقلها إلى الغير دون موافقتنا الخطّية. ولنا التنازل عنها إلى شركة تابعة، أو في سياق اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، بإخطارك.

23.5 القوّة القاهرة. لا يتحمّل أيّ طرف مسؤولية إخفاق في الأداء ناجم عن حدث خارج عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك الحرب والاضطرابات المدنية والكوارث الطبيعية والأوبئة وإخفاق شبكة عامّة أو مرفق عام أو تصرّف حكومي.

23.6 الإخطارات. لنا إخطارك داخل التطبيق أو بإشعار منبثق أو برسالة نصّية إلى رقمك المسجّل أو بالنشر على todaili.com. وتخطرنا أنت بالبريد الإلكتروني على support@todaili.com.

23.7 انتفاء الوكالة. لا تنشئ هذه الشروط أيّ شراكة أو مشروع مشترك أو وكالة أو علاقة عمل بينك وبيننا.

23.8 اللغة. تُنشر هذه الشروط بالإنجليزية والعبرية والعربية تيسيرًا عليك. وعند أيّ تعارض يسود النصّ الإنجليزي، إلا حيثما يقتضي القانون الساري عليك خلاف ذلك.

23.9 العناوين. العناوين للتيسير فحسب ولا أثر لها في التفسير.

24. التواصل

• البريد الإلكتروني: support@todaili.com