سياسة خصوصية Todaili

لمحة سريعة

هذا الملخّص للتوجيه فحسب، وهو لا يغني عن نصّ السياسة الكامل أدناه، وهو النصّ المُلزِم قانونًا.

1. من نحن وما الذي تغطّيه هذه السياسة

Todaili تطبيقٌ يتيح لك إنشاء الأحداث والمهام وإدارتها ومشاركتها، والتحادث مع الآخرين، وحجز المواعيد لدى الأعمال التي تدير تقاويمها عبر Todaili.

تصدر سياسة الخصوصية هذه عن شركة Todaili المحدودة (ويُشار إليها فيما يلي بـ«Todaili» أو «نحن»). ونحن المتحكّم في المعلومات الشخصية الموصوفة هنا، إلا في الحالة المبيّنة في البند 6.4.

وتسري هذه السياسة على:

• تطبيق Todaili للهواتف المحمولة على نظامَي iOS وAndroid؛
• موقعنا todaili.com وتطبيق الحجز على الويب في web.todaili.com؛
• والخدمات الخلفية التي تشغّلهما.

ولا تسري على معالجة أيّ عمل تجاري لمعلوماتك خارج Todaili، ولا على أيّ موقع أو خدمة أخرى نحيل إليها. ويُرجى قراءة هذه السياسة مقترنةً بـشروط الاستخدام التي تحكم استخدامك لـTodaili.

2. من أين تصلنا معلوماتك

تصلنا المعلومات الشخصية بأربع طرق:

• أنت تزوّدنا بها — عند التسجيل، أو استكمال ملفّك الشخصي، أو إنشاء محتوى، أو إنشاء عمل تجاري، أو مراسلة الدعم.
• تنشأ أثناء استخدامك — بيانات الجهاز والتشخيص، وأحداث الاستخدام، والسجلات التي تجعل المزامنة والتذكيرات وإشعارات القراءة ممكنة.
• يوفّرها جهازك بإذنك — جهات اتصالك أو صورك أو تسجيلاتك الصوتية، وموقعك لأصحاب الأعمال دون سواهم.
• يوفّرها آخرون — إذا رفع شخص يحتفظ برقمك في دفتر عناوينه جهات اتصاله، أو أضافك إلى محادثة، أو شاركك حدثًا، أو دعاك إلى عمله، فقد يصلنا اسمك ورقمك قبل أن تثبّت Todaili أصلًا.

3. المعلومات التي نجمعها

3.1 معلومات الحساب والملفّ الشخصي

• اسمك (الأول والأخير) ورقم هاتفك بالصيغة الدولية. ورقم الهاتف إلزامي — فهو وسيلة الدخول إلى حسابك ووسيلة عثور الآخرين عليك. ونتحقّق منه برمز لمرّة واحدة يُرسل عبر رسالة نصّية.
• صورة الملفّ الشخصي، إن اخترت إضافتها.
• اللغة والبلد والمنطقة الزمنية، تُقرأ من جهازك كي تكون التواريخ والتذكيرات ولغة التطبيق صحيحة.
• الإعدادات والتفضيلات، بما فيها الإشعارات التي فعّلتها وأذونات الجهاز التي منحتها أو رفضتها.

ولا نجمع كلمة مرور ولا بريدًا إلكترونيًا ولا تاريخ ميلاد ولا رقم هوية حكومية ولا أيّ بيانات لبطاقة دفع. ولا نتيح تسجيل الدخول عبر Google أو Apple أو Facebook، فلا تعلم أيّ شبكة اجتماعية أنّك تستخدم Todaili.

3.2 المحتوى الذي تنشئه

• الأحداث والمهام والأهداف والتذكيرات والملاحظات — العناوين والأوصاف والتواريخ والأوقات والمواقع التي تكتبها والتكرار ومن شاركتَه إيّاها.
• رسائل المحادثات ومرفقاتها — النصوص والصور ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية والملفات التي ترسلها، مع التفاعلات والردود وإشعارات التسليم والقراءة.
• معلومات العمل التجاري، إن كنت تدير عملًا في Todaili — اسمه ووصفه وشعاره وصورة غلافه وبيانات التواصل والعنوان والخدمات التي تقدّمها وأسعارها ومددها وساعات عملك وقائمة أعضائك وطلبات الانضمام المعلّقة.
• المواعيد — من حجز وماذا ومتى ولدى أيّ عمل وأيّ ملاحظة مرفقة بالحجز.

3.3 جهات اتصالك — يُرجى قراءة هذا البند بعناية

3.4 المعلومات التقنية ومعلومات الاستخدام

• بيانات الجهاز والتطبيق — طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل وإصدار التطبيق ومعرّفات التثبيت، لأغراض الدعم وتشخيص الأعطال.
• رمز الإشعارات — معرّف تصدره Apple أو Google يتيح لنا إيصال الإشعارات إلى جهازك.
• تقارير الأخطاء والتشخيص — عند وقوع خلل يرسل التطبيق إلينا الخطأ وتتبُّع المكدّس وبيانات أساسية عن الجهاز كي نتمكّن من إصلاحه.
• أحداث الاستخدام — تسجيل فتح التطبيق، وأيّ التبويبات الأربعة فُتح، ومتى جرى تحديث في الخلفية، وما شابه ذلك من أحداث المنتج. وهي مرتبطة بمعرّف حسابك الداخلي لا برقم هاتفك.
• سجلات الخادم — تسجيل الطلبات الواردة إلى خوادمنا، بما فيها عنوان IP والوقت والمسار المطلوب، لأغراض الأمن ومعالجة الأعطال.

ولا تتضمّن Todaili أيّ حزمة تطوير خارجية للتحليلات أو الإعلانات أو تقارير الأعطال — لا Firebase Analytics ولا Crashlytics ولا Sentry ولا Mixpanel، ولا شبكة إعلانات ولا أداة تسجيل للجلسات. وبيانات الاستخدام لا تذهب إلا إلى خوادمنا.

3.5 الموقع — لأصحاب الأعمال وحدهم

إن كنت تدير عملًا في Todaili، فبإمكانك ضبط عنوان عملك بالنقر على «استخدام موقعي الحالي» أثناء تحرير ملفّ العمل. وعندئذ فقط يقرأ التطبيق موقع جهازك، وهو يطلب موقعًا دقيقًا كي تستقرّ علامة الخريطة على باب عملك لا في مكان ما من الحيّ. ونحفظ العنوان الناتج وإحداثياته ضمن ملفّ عملك.

ولا تجمع Todaili موقعك في الخلفية أبدًا، ولا تتعقّب تنقّلاتك، ولا تطلب الموقع في أيّ موضع آخر من التطبيق. وضبط العنوان بهذه الطريقة اختياري دائمًا — فبإمكانك كتابة العنوان أو تركه فارغًا. ومسح العنوان يحذف معه الإحداثيات المحفوظة.

3.6 ملفّات تعريف الارتباط والتخزين المحلّي

لا تستخدم Todaili أيّ ملفّات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية، ولا تعرض لافتة موافقة لأنّها غير لازمة. ويحفظ تطبيق الحجز على الويب قدرًا يسيرًا من المعلومات في تخزين متصفّحك المحلّي وتخزين الجلسة، وكلّه ضروري لعمل الخدمة: لغتك المختارة، وجلسة دخولك (وتديرها Firebase Authentication)، والصفحة التي كنت متّجهًا إليها قبل تسجيل الدخول، وما إذا كنت قد أغلقت دعوة تنزيل التطبيق. ومسح تخزين المتصفّح يزيل ذلك كلّه ويُخرجك من حسابك.

3.7 معلومات الاشتراكات

حيثما تُعرض خطط مدفوعة، تُباع الاشتراكات وتُحصَّل قيمتها عبر Apple في App Store أو Google في Google Play، ونستعين بـRevenueCat لتتبّع ما أنت مخوّل به. ونتلقّى سجلّ الشراء — أيّ خطة، وهل هي سارية، ومتى تتجدّد أو تنتهي. ولا نتلقّى بيانات بطاقتك أو حسابك المصرفي أو عنوان الفوترة ولا نحفظها.

4. أغراض الاستخدام والأسس القانونية

حيثما تسري عليك اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، يبيّن الجدول أدناه أساسنا القانوني لكلّ غرض. وفيما عدا ذلك نعالج معلوماتك بموافقتك وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة التي طلبتها.

ولا نستخدم معلوماتك الشخصية لاتخاذ قرارات بشأنك بوسائل آلية بحتة يترتّب عليها أثر قانوني أو أثر مماثل في جسامته.

5. مساعد Todaili الذكي

تتضمّن Todaili محادثة مع مساعد ذكاء اصطناعي يحوّل جملة عادية مثل «طبيب الأسنان الثلاثاء القادم الرابعة» إلى حدث مقترح تقبله أو تتجاهله.

• ما الذي يُرسَل. عند إرسالك رسالة في محادثة المساعد، يُرسَل نصّها مع منطقتك الزمنية ولغتك ورمز بلدك إلى Google Cloud Vertex AI (من عائلة نماذج Gemini) التي تعالجه لحسابنا وتعيد ردًّا وأيّ أحداث مقترحة.
• ما الذي لا يُرسَل. محادثاتك العادية مع الآخرين لا تُرسَل إلى المساعد إطلاقًا، وكذلك جهات اتصالك وسائر أحداثك ومهامك وموقعك ورقم هاتفك. ولا يخرج لهذا الغرض إلا الرسالة التي كتبتها في محادثة المساعد.
• أين. تجري هذه المعالجة على بنية Google التحتية في الولايات المتحدة. راجع البند 9.
• تدريب النماذج. تعمل Google بصفتها معالجًا لحسابنا في هذه الطلبات. وبموجب شروط Google Cloud السارية على Vertex AI، لا يُستخدم هذا المحتوى في تدريب نماذج Google العامة.
• الدقّة. قد يكون مخرج الذكاء الاصطناعي خاطئًا. والاقتراح اقتراح لا أكثر — فلا يُضاف شيء إلى تقويمك حتى تقبله، وعليك التحقّق من التواريخ والأوقات قبل التعويل عليها.
• الاختيار. المساعد محادثة كسائر المحادثات. فإن لم ترغب في معالجة كلامك على هذا النحو فلا تراسله؛ وسائر أجزاء Todaili تعمل من دونه.

6. ما الذي يراه الآخرون

6.1 مستخدمو Todaili الآخرون

• اسمك وصورتك الشخصية ظاهران لمن تحادثهم ولمن تشاركهم الأحداث وللأعمال التي انضممت إليها.
• رقم هاتفك هو وسيلة عثور الآخرين عليك. ومن كان رقمك محفوظًا لديه يرى أنّك على Todaili.
• الرسائل والمرفقات ظاهرة لكلّ من في تلك المحادثة، ولهم نسخها وتصويرها وإعادة توجيهها. وعند انضمامك إلى مجموعة قائمة لا تصلك الرسائل المرسلة قبل انضمامك.
• الأحداث والمهام خاصّة بك ما لم تشاركها. والعناصر المشتركة وأيّ تعديل لاحق عليها ظاهرة لمن شاركتَهم إيّاها.

6.2 الأعمال التي تحجز لديها

عند انضمامك إلى عمل وحجزك موعدًا، يرى صاحب العمل اسمك وصورتك ورقم هاتفك وسجلّ مواعيدك لديه وكلّ ما تكتبه في ملاحظة الحجز أو في محادثتك معه. وهو يحتاج إلى ذلك لإدارة تقويمه وللتواصل معك بشأن موعدك.

6.3 الأعمال التي تديرها

ملفّ عملك — اسمه ووصفه وصوره وبيانات التواصل والعنوان — يُعرض لأعضائه ولكلّ من يفتح رابط حجز شاركتَه. فعامِله معاملة المعلومات التجارية المنشورة.

6.4 أصحاب الأعمال متحكّمون مستقلّون

يقرّر صاحب العمل بنفسه كيفية استخدام معلومات الأعضاء والمواعيد التي يطّلع عليها في Todaili، بما في ذلك خارج التطبيق. وهو في هذا الاستخدام متحكّم مستقلّ ولسنا مسؤولين عنه، وممارساته في الخصوصية شأن بينك وبينه. أمّا داخل Todaili فنحن نعالج تلك المعلومات لحسابه بصفتنا معالجًا لديه، وفق شروط الاستخدام.

6.5 إفصاحات أخرى

• مزوّدو الخدمة — على النحو المبيّن في البند 7.
• المقتضيات القانونية — حيثما نكون ملزمين بالإفصاح بموجب القانون أو أمر محكمة أو طلب جهة مختصّة. وحيثما يُسمح لنا بإبلاغك سنفعل.
• السلامة والإنفاذ — حيثما نعتقد بصورة معقولة أنّ الإفصاح لازم للتحقيق في احتيال أو إساءة استخدام أو خطر يهدّد سلامة شخص أو لمنعه، أو لإنفاذ شروط الاستخدام.
• المعاملات المؤسسية — إذا دخلت Todaili في اندماج أو استحواذ أو تمويل أو بيع أصول، فقد تُنقل المعلومات ضمن تلك المعاملة، على أن تظلّ هذه السياسة سارية. وسنخطرك بأيّ تغيّر في السيطرة.

7. مزوّدو الخدمة الذين يعالجون البيانات لحسابنا

نحرص عمدًا على إبقاء القائمة قصيرة. وكلّ مزوّد منهم يعمل وفق تعليماتنا، ويلتزم بواجبات السرّية وحماية البيانات، ولا يجوز له استخدام البيانات إلا لتقديم خدمته لنا — لا لأغراضه الخاصّة إطلاقًا.

وتُرسَل الطلبات إلى Google Maps من خوادمنا لا من جهازك، فلا يُعرَّف حسابك في Todaili لدى Google Maps.

8. لا نبيع المعلومات ولا نعلن

لم نبع يومًا معلومات شخصية، ولا نشاركها لأغراض الإعلان السلوكي العابر للسياقات بالمعنى الوارد لهذين المصطلحين في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا. ولا توجد في Todaili إعلانات ولا معرّفات إعلانية ولا حزم تطوير إعلانية أو تتبّعية. ولا نفصح عن معلوماتك لوسطاء البيانات، ولا نستخدم محتواك لبناء ملفّات إعلانية عنك أو عن جهات اتصالك.

9. أين تُخزَّن معلوماتك وتُنقل

• قاعدة بياناتنا الرئيسية في إسرائيل (منطقة تل أبيب في Google Cloud).
• الوسائط المرفوعة والنسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات تُخزَّن في الاتحاد الأوروبي.
• طلبات المساعد الذكي تُعالَج في الولايات المتحدة (راجع البند 5).
• رسائل التحقّق النصّية والإشعارات يجري تسليمها عبر مزوّدين يعملون على نطاق دولي.

وتتمتّع إسرائيل بقرار كفاية صادر عن المفوضية الأوروبية، ما يتيح نقل البيانات الشخصية إليها من المنطقة الاقتصادية الأوروبية دون ضمانات إضافية. أمّا عمليات النقل إلى الولايات المتحدة فنعتمد فيها على البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية، أو على آلية نقل معتمدة أخرى، على النحو المدرج في اتفاقياتنا مع المزوّد المعني.

10. مدّة الاحتفاظ بالمعلومات

11. كيف نحمي المعلومات — وما الذي لا ندّعيه

نأخذ الأمن على محمل الجدّ، ونؤثر الدقّة على الإبهار:

• أثناء النقل. حركة البيانات كلّها بين جهازك وخوادمنا مشفّرة بـHTTPS/TLS بإصدار 1.2 فما فوق. ويُعاد توجيه طلبات HTTP العادية ولا تُخدَم.
• في التخزين. قاعدة بياناتنا وتخزين الملفات وأقراص الخوادم مشفّرة بمفاتيح تديرها Google.
• المصادقة. يقتضي الدخول حيازة رقم هاتفك ورمزًا لمرّة واحدة يصل برسالة نصّية. وتعتمد الجلسات على رموز قصيرة الأجل.
• التخويل. يُفحص كلّ طلب في الخادم مقابل ما يحقّ لذلك الحساب تحديدًا الاطّلاع عليه. فلا يرى أعضاء العمل بيانات بعضهم بعضًا، ولا يكشف الانضمام إلى مجموعة رسائلها السابقة.
• البنية التحتية. لا تقبل قاعدة البيانات أيّ اتصال من الإنترنت المفتوح: فخوادمنا تصل إليها عبر شبكة خاصّة، ويستلزم وصول الأشخاص إليها هويّة Google لا كلمة مرور. وخوادمنا خلف موازن أحمال مُدار مع حماية من الهجمات، وتستلزم صفحات الإدارة تسجيل دخول منفصلًا، وتُحفظ بيانات الاعتماد في مخزن أسرار مُدار لا في الشيفرة.
• الوصول الداخلي. الوصول إلى بيانات الإنتاج مقصور على من يحتاج إليه من العاملين لتشغيل الخدمة ودعمها.

12. خياراتك وأدوات التحكّم لديك

• أذونات الجهاز — جهات الاتصال والكاميرا والصور والميكروفون والإشعارات والموقع، لكلّ منها أن يُمنح أو يُرفض عند طلبه، وأن يُغيَّر في أيّ وقت من إعدادات جهازك. ورفض أحدها يعطّل الميزة المعتمدة عليه لا Todaili كلّها.
• الإشعارات — تُدار من إعدادات Todaili ومن إعدادات جهازك. أمّا إشعارات مواعيدك وإشعارات الأمن فهي جزء من الخدمة ولا يمكن إيقافها كلّيًا ما دام حسابك قائمًا.
• محتواك — بإمكانك تعديل أو حذف أحداثك ومهامك ورسائلك وملفّ عملك وصورتك الشخصية في أيّ وقت من التطبيق.
• المشاركة — أنت تقرّر ما تشاركه ومع من ومتى تتوقّف. ومغادرة محادثة أو عمل تُنهي المشاركة من تلك اللحظة.
• المساعد الذكي — يكفي ألّا تراسله.
• حسابك — احذفه من الإعدادات (راجع البند 14).

13. حقوقك القانونية

رهنًا بالقانون الساري عليك، يحقّ لك أن تطلب منّا: الاطّلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛ وتصحيح ما هو خاطئ أو ناقص منها؛ وحذفها؛ وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، بما في ذلك المعالجة المستندة إلى مصلحتنا المشروعة؛ وتزويدك بها في صيغة قابلة للنقل ومقروءة آليًا؛ وسحب أيّ موافقة منحتها، دون المساس بالمعالجة التي تمّت من قبل.

كيفية الممارسة. معظم ذلك بإمكانك فعله بنفسك في التطبيق. وفيما عدا ذلك، راسل support@todaili.com من الحساب المعني، أو أبلغنا برقم الهاتف المسجّل عليه، كي نتمكّن من التحقّق من الطلب. وسنردّ خلال 30 يومًا. وممارسة حقوقك مجّانية؛ ولا نتقاضى رسمًا معقولًا ولا نرفض الطلب إلا إذا كان ظاهر البطلان أو مفرطًا، وسنبيّن لك سبب ذلك.

13.1 إن كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة

الحقوق أعلاه هي ما تمنحه لك اللائحة العامة لحماية البيانات ونظيرتها البريطانية. ولك كذلك حقّ تقديم شكوى إلى سلطة الرقابة في بلدك. ونقدّر أن تتيح لنا معالجة الأمر أوّلًا.

13.2 إن كنت في إسرائيل

يحقّ لك بموجب قانون حماية الخصوصية لعام 1981 الاطّلاع على المعلومات المحفوظة عنك وطلب تصحيحها أو حذفها. وللتواصل معنا راجع البند 18. ولك أيضًا مراجعة سلطة حماية الخصوصية.

13.3 إن كنت في كاليفورنيا

يحقّ لك أن تعرف ما نجمعه من معلومات شخصية وما نستخدمه ونفصح عنه، وأن تطلب حذفها أو تصحيحها، وأن تعترض على بيعها أو مشاركتها — وهو أمر غير قائم أصلًا كما يوضّح البند 8. ولن نميّز ضدّك لممارستك أيًّا من هذه الحقوق. ولك أن توكّل من ينوب عنك؛ وسنطلب ما يثبت التوكيل. وفئات المعلومات وأغراضنا وفئات المتلقّين مبيّنة في البنود 3 و4 و7. ولا نجمع أو نبيع عن علم المعلومات الشخصية لمن هم دون السادسة عشرة.

14. حذف حسابك

بإمكانك حذف حسابك نهائيًا من داخل التطبيق:

وعندها نحذف سجلّ حسابك ومعلوماتك الشخصية خلال 30 يومًا، ومنها:

• اسمك ورقم هاتفك وصورتك الشخصية وإعداداتك؛
• أحداثك ومهامك وأهدافك وتذكيراتك وملاحظاتك؛
• جهات الاتصال التي رفعتها؛
• الأعمال التي تملكها بخدماتها وساعاتها وقوائم أعضائها؛
• ووصولك إلى كلّ ما كنت تشاركه.

وقد يبقى قدر يسير من المعلومات بعد الحذف حيثما يلزمنا القانون بحفظه، أو حيثما يكون لازمًا لتسوية نزاع أو إنفاذ اتفاقياتنا. ويُحفظ لهذا الغرض وحده وللمدّة اللازمة وحدها. كما تختفي البيانات المحذوفة من نسخنا الاحتياطية بانقضاء نافذة النسخ المتجدّدة.

15. الأطفال والقاصرون

Todaili ليست موجّهة لمن هم دون 13 عامًا، ولا يجوز لك استخدامها إن كنت دون هذه السنّ. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون 13 عامًا. فإن علمنا بحدوث ذلك حذفنا الحساب والمعلومات على الفور. وإن كنت ترى أنّ طفلًا دون 13 عامًا زوّدنا بمعلومات شخصية فراسلنا على support@todaili.com.

وإن كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة ودون 16 عامًا (أو دون سنّ الموافقة الرقمية في بلدك إن كانت أعلى)، فلا يجوز لك استخدام Todaili إلا بموافقة أحد الوالدين أو الوصيّ، الذي عليه منح تلك الموافقة وقبول شروط الاستخدام نيابةً عنك. وللوالد أو الوصيّ مراسلتنا في أيّ وقت للاطّلاع على معلومات طفله أو تصحيحها أو حذفها.

16. الحوادث الأمنية

إذا أثّر حادث أمني في معلوماتك الشخصية وكان يُرجَّح أن يترتّب عليه خطر على حقوقك، فسنخطرك ونخطر الجهات المختصّة دون تأخير لا مبرّر له، وضمن المهل التي يفرضها القانون الساري. وسنبيّن ما وقع، وأيّ المعلومات تأثّر، وما يمكن فعله حياله من جانبنا ومن جانبك.

17. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة بما يعكس تغيّرات في الخدمة أو في ممارساتنا أو في القانون. وعندها نحدّث التاريخ أعلى الصفحة وننشر السياسة المحدّثة هنا. وإن كان التعديل جوهريًا — كإضافة فئة بيانات جديدة أو غرض جديد أو متلقٍّ جديد — فسنخطرك إخطارًا بارزًا في التطبيق، وسنطلب موافقتك قبل سريانه عليك حيثما يقتضي القانون ذلك.

18. كيفية التواصل معنا

لأيّ استفسار عن هذه السياسة أو عن كيفية تعاملنا مع معلوماتك، أو لممارسة أيّ من حقوقك:

• البريد الإلكتروني: support@todaili.com

ونحرص على الردّ سريعًا، وخلال 30 يومًا على أيّ حال.