الدعم والمساعدة

الحد الأقصى للمشاركين في كل موعد

يحدد عدد الأشخاص الذين يمكنهم الحجز في الموعد نفسه. اتركه على 1 للحجوزات الفردية. زِده للجلسات الجماعية أو الدروس أو الفعاليات التي يتشارك فيها عدة أعضاء الموعد نفسه — يبقى الموعد متاحًا للحجز حتى يصل إلى هذا العدد.

الحد الأقصى للحجز المسبق

يحدد إلى أي مدى يمكن للأعضاء الحجز مسبقًا. مثلًا، 60 تعني أن الأعضاء يمكنهم اختيار مواعيد ضمن الـ 60 يومًا القادمة فقط. استخدمه كي لا يمتلئ تقويمك بحجوزات بعيدة جدًا.

إغلاق الحجز قبل الموعد بـ

أقل مدة يجب أن تفصل بين وقت الحجز وبدء الموعد. مثلًا، 2 تعني أن على الأعضاء الحجز قبل ساعتين على الأقل، لذا تُخفى أي فترة تبدأ قبل ذلك. استخدمه لتجنّب حجوزات اللحظة الأخيرة.

ينطبق هذان الحدّان على أعضائك وحدهم. أمّا أنت صاحب العمل التجاري فلستَ مقيّدًا بهما — يمكنك الحجز لأعضائك في أي وقت، حتى خارج هذه المدة.

تذكير الأعضاء

التذكير الذي يصل أعضاءك قبل موعد هذه الخدمة. «إيقاف» يعني أن إعداد كل عضو الخاص هو ما يُطبَّق. ويبقى بإمكان العضو تغيير التذكير في موعده هو.

تذكيري أنا

تذكيرك أنت قبل موعد هذه الخدمة، وهو منفصل عن تذكير الأعضاء — فقد تحتاج مهلة أطول أو أقصر منهم.

اطلب من الأعضاء التأكيد

كم من الوقت قبل الموعد يُطلب من الأعضاء تأكيد حضورهم. «إيقاف» يعني ألا يُطلب من أحد. التأكيد ليس إلزاميًا أبدًا — ولا يُلغى أي موعد لعدم الرد.

أين ذهبت رسائلي القديمة؟

هذا سلوك مقصود: تُحذف الرسائل ومرفقاتها حذفًا نهائيًا بعد 30 يومًا من إرسالها. لا يمكن تعطيل ذلك، ولا يمكن استرجاع ما حُذف — لا أنت ولا نحن. فاحفظ عندك كل ما يهمّك الاحتفاظ به.

لا تصلني الإشعارات

تحقّق من ثلاثة أمور بهذا الترتيب: أن الإشعارات مسموحة لتطبيق Todaili في إعدادات هاتفك، وأن وضع توفير الطاقة لا يقيّد عمل التطبيق (أمرٌ شائع في أجهزة Xiaomi وHuawei وSamsung وOPPO)، وأنك تستخدم أحدث إصدار متوفّر في المتجر.

والتذكير في النهاية وسيلة مساعدة لا ضمانة؛ فوصوله يتوقّف على جهازك وشبكتك، فلا تعتمد عليه وحده في أمر بالغ الأهمية.

كيف أحجز عند عمل تجاري؟

الأعمال التجارية بالدعوة فقط: اطلب من صاحب العمل رابط الحجز، ثم افتحه وأرسل طلب الانضمام — وبعد موافقته يظهر لك العمل في تبويب احجز. وإن لم تجد أحدهم هناك، فمعنى ذلك أنك لم تنضم إليه بعد.

ماذا يحدث لجهات اتصالي؟

إن سمحت بالوصول إليها، يُرفع إلى خوادمنا اسمٌ ورقم هاتف واحد لكل جهة اتصال، لنعرض لك من يستخدم Todaili فعلًا. لا نراسل جهات اتصالك أبدًا ولا نشارك دفتر عناوينك مع أي طرف. والإذن اختياري: إن رفضته، كتبتَ الأرقام يدويًا وحسب. التفاصيل كاملة في سياسة الخصوصية.

كيف أغيّر لغة التطبيق؟

من الإعدادات ← اللغة. يتوفّر Todaili بالعربية والعبرية والإنجليزية، ويدعم الكتابة من اليمين إلى اليسار دعمًا كاملًا.

كيف أحذف حسابي؟

من الإعدادات ← حذف الحساب. والحذف نهائي: يُحذف ملفك الشخصي ومواعيدك ومهامك وجهات الاتصال المرفوعة وأي عمل تجاري تملكه خلال 30 يومًا، ولا سبيل للرجوع عن ذلك. أمّا الرسائل التي أرسلتها في دردشة مشتركة فقد تبقى ظاهرة لمن فيها حتى يحذفها أجل الثلاثين يومًا. راجع البند 14 من سياسة الخصوصية.

هل Todaili مجاني؟

نعم. وإن أُتيحت خطط مدفوعة لاحقًا، فسنعرض داخل التطبيق ما تشمله وكم تكلّف قبل أن يُخصم منك أي مبلغ.

هناك خلل في التطبيق، أو وجدتُ عيبًا برمجيًا

راسلنا على واتساب، واذكر رقم هاتفك وما الذي كنت تفعله، وأرفق لقطة شاشة إن توفّرت. هذا يكفينا عادةً لتكرار المشكلة في اليوم نفسه.