עזרה ותמיכה

מקסימום משתתפים בכל תור

קובע כמה אנשים יכולים לקבוע את אותו תור. השאירו על 1 לפגישות אחד-על-אחד, והגדילו עבור מפגשים קבוצתיים, שיעורים או כל מקרה שבו כמה חברים חולקים תור אחד — התור נשאר פתוח עד שמספר ההרשמות מגיע למספר שקבעתם.

זמן מקסימלי להזמנה מראש

עד כמה רחוק קדימה החברים יכולים לקבוע תור. לדוגמה, 60 פירושו שאפשר לבחור רק תאריכים ב-60 הימים הקרובים. שימושי כדי שהיומן לא יתמלא חודשים מראש.

זמן מינימלי להזמנה מראש

כמה זמן חייב לעבור בין קביעת התור לבין תחילתו. לדוגמה, 2 פירושו שחבר חייב לקבוע לפחות שעתיים מראש, וכל משבצת שמתחילה קרוב מזה פשוט לא תוצג לו. שימושי כדי להימנע מקביעות של הרגע האחרון.

שתי המגבלות חלות על החברים שלכם בלבד. עליכם, כבעלי העסק, הן לא חלות — תמיד תוכלו לקבוע תור לחבר, גם מחוץ לחלון הזמן הזה.

תזכורת לחברים

התזכורת שהחברים שלכם מקבלים לפני תור לשירות הזה. כשכבוי, ההגדרה האישית של כל חבר היא שקובעת. בכל מקרה, כל חבר יכול לשנות את התזכורת בתור שלו.

תזכורת לי

התזכורת שאתם מקבלים לפני תור לשירות הזה, בנפרד מזו של החברים — לפעמים תרצו התראה מוקדמת יותר משלהם, ולפעמים מאוחרת יותר.

בקשת אישור הגעה

כמה זמן לפני התור מתבקשים החברים לאשר שהם מגיעים. כשכבוי, לא נשלחת בקשה לאף אחד. האישור אף פעם אינו חובה — תור לא מתבטל בגלל שלא ענו לבקשה.

ההודעות הישנות שלי נעלמו

זה מכוון. הודעות והקבצים שנשלחו איתן נמחקים אוטומטית ולצמיתות 30 יום אחרי השליחה. אי אפשר לכבות את זה, ואי אפשר לשחזר הודעה שנמחקה — לא אתם ולא אנחנו. לכן כל מה שחשוב לכם לשמור, שמרו אצלכם.

לא מגיעות אליי התראות

בדקו שלושה דברים, בסדר הזה: שההתראות מאושרות ל-Todaili בהגדרות הטלפון; שחוסך הסוללה לא מגביל את האפליקציה ברקע (נפוץ במכשירי Xiaomi, Huawei, Samsung ו-OPPO); ושמותקנת אצלכם הגרסה העדכנית ביותר מהחנות.

גם כך, תזכורת היא כלי עזר ולא הבטחה — המסירה תלויה במכשיר וברשת, אז כשמדובר במשהו קריטי אל תסתמכו עליה לבדה.

איך קובעים תור אצל עסק?

עסקים הם בהזמנה בלבד. בקשו מהעסק את קישור ההזמנה שלו, פתחו אותו ושלחו בקשה להצטרף — ברגע שבעל העסק מאשר אתכם, הוא מופיע אצלכם בלשונית תורים. אם מישהו לא נמצא שם, סימן שעדיין לא הצטרפתם אליו.

מה קורה עם אנשי הקשר שלי?

אם אישרתם גישה, אנחנו מעלים לשרתים שלנו שם ומספר טלפון אחד לכל איש קשר, רק כדי להראות לכם מי כבר משתמש ב-Todaili. אנחנו לא שולחים הודעות לאנשי הקשר שלכם ולא משתפים את הרשימה עם אף אחד. ההרשאה אינה חובה — אם תדחו אותה, פשוט תקלידו מספרים ידנית. ההסבר המלא נמצא במדיניות הפרטיות.

איך משנים את שפת האפליקציה?

הגדרות ← שפה. Todaili זמינה בעברית, בערבית ובאנגלית, עם תמיכה מלאה בכתיבה מימין לשמאל.

איך מוחקים את החשבון?

הגדרות ← מחיקת חשבון. הפעולה סופית: הפרופיל, האירועים, המשימות, אנשי הקשר שהעליתם וכל עסק שבבעלותכם נמחקים בתוך 30 יום, ואין דרך לבטל את זה. הודעות ששלחתם כבר לצ'אט משותף עשויות להישאר גלויות לשאר המשתתפים עד שהמחיקה האוטומטית אחרי 30 יום תסיר גם אותן. הפרטים בסעיף 14 של מדיניות הפרטיות.

האם Todaili בחינם?

כן. אם בעתיד יושקו מסלולים בתשלום, תראו באפליקציה בדיוק מה הם כוללים וכמה הם עולים עוד לפני שתחויבו בתשלום כלשהו.

משהו נראה לא תקין, או מצאתי תקלה

שלחו לנו הודעה בוואטסאפ עם מספר הטלפון שלכם, מה עשיתם באותו רגע, וצילום מסך אם יש לכם. בדרך כלל זה כל מה שאנחנו צריכים כדי לשחזר את התקלה עוד באותו יום.